Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Smyq — kurz und ehrlich beantwortet.
Fragen & Antworten
Wie spricht man Smyq aus? +
Smaik — es reimt sich auf „like".
Was unterscheidet Unternehmensbereiche (Abteilungen) von Projekten? +
Unternehmensbereiche bilden die dauerhafte Struktur deines Unternehmens ab — etwa Einkauf, Vertrieb oder Marketing. Projekte sind zeitlich begrenzte Vorhaben, oft abteilungsübergreifend. In Smyq sind beide gleichberechtigt und jeweils eigenständig mit Aufgaben befüllbar — es gibt keine starre Hierarchie.
Brauche ich technisches Wissen, um Smyq zu nutzen? +
Nein. Smyq ist in klarer Sprache gebaut und ab der ersten Minute verständlich, auch ohne IT-Wissen. Du startest in rund fünf Minuten.
Wo liegen meine Daten? +
Auf Servern in Deutschland und Frankreich, DSGVO-konform. Daten lassen sich endgültig löschen (Hard-Delete).
Ist Smyq vom US CLOUD Act betroffen? +
Nein. Smyq ist ein deutsches Unternehmen mit Servern in Deutschland und unterliegt deutschem und europäischem Recht. Der US CLOUD Act gilt für US-Unternehmen – Smyq gehört keinem US-Konzern und kann nicht zur Herausgabe von Daten an US-Behörden gezwungen werden.
Kann ich von Asana importieren? +
Ja. Ein Asana-CSV-Import ist in allen Tarifen enthalten — auch im kostenlosen Solo-Plan.
Kann ich Smyq kostenlos testen? +
Ja, ganz ohne Risiko: 30 Tage kostenlos testen, ganz ohne Zahlungsmittel. Eine Kreditkarte brauchst du bei uns überhaupt nicht — bezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung. Danach wählst du ein Paket, oder du landest automatisch im dauerhaft kostenlosen Solo-Plan.
Wie bezahle ich Smyq? +
Per SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung. Beim Lastschriftverfahren erteilst du uns ein Mandat, und wir buchen über unsere deutsche Hausbank ab — mit unserer eigenen Gläubiger-Identifikationsnummer, ohne Zahlungsdienstleister dazwischen. Vor jedem Einzug bekommst du 14 Tage vorher eine Ankündigung mit Betrag und Leistungszeitraum. Kauf auf Rechnung beantragst du direkt beim Buchen, das Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Eine Kreditkarte brauchst du nicht — Kartenzahlung bieten wir bewusst nicht an. Deine Bankverbindung liegt verschlüsselt in unserer Datenbank in Deutschland.
Begriffe kurz erklärt
- Unternehmensbereich (Abteilung)
- Dauerhafte organisatorische Einheit eines Unternehmens (z. B. Einkauf, Vertrieb, Marketing). In Smyq eigenständig mit Aufgaben befüllbar und gleichberechtigt zu Projekten und Tickets.
- Projekt
- Zeitlich begrenztes Vorhaben, oft abteilungsübergreifend. Darstellbar als Liste, Board, Kalender oder Timeline.
- Ticket
- Einzelne Anfrage oder To-do, die in kein Projektraster passt. In Smyq über ein integriertes Ticketsystem abgebildet — kein zugekauftes Extra-Tool.